KNV Self-Service (Webseminar)
Für Buchhändler und deren Mitarbeiter, die schnell und zeitunabhängig auf ihre Dokumente zugreifen sowie selbst ihre Vormerkungen verwalten wollen.

 

Nutzen:

In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie mit dem KNV Self-Service Ihre Arbeitsabläufe in der Buchhandlung optimieren können, ganz so, wie Sie es brauchen. Da der KNV Self-Sevice rund um die Uhr an 7 Tagen die Woche erreichbar ist, können Sie jederzeit erfahren, welche Lieferungen für Sie avisiert sind. Sie können Ihre Vormerkungen ohne Zeitversatz online korrigieren und Ihre aktuelle Rechnung prüfen.

 

In diesem Seminar lernen Sie die Funktionen des KNV Self-Service kennen. Sie erfahren unter anderem, wie Sie sich schnell, einfach und zeitunabhängig Ihre Dokumente anzeigen lassen und diese ausdrucken  können. Wir zeigen Ihnen außerdem, wie Sie Ihre Vormerkungen verwalten können. Zudem erhalten Sie Einblick in unsere Sendungsverfolgung.

 

Themen/Inhalte:

  • Vormerkungen prüfen, sortieren, stornieren
  • Barsortimentsbelege wie Lieferscheine, Rechnungen, Avise, Versandservicebelege anzeigen und drucken
  • Verlinkung zur KNV Wegeverfolgung des Bücherwagendienstes
  • Versandservice

 

Technische Voraussetzungen: PC mit Internetzugang, Techniktest im Vorfeld (Details hierzu erhalten Sie mit Ihrer Anmeldebestätigung), ein Telefon mit Freisprecheinrichtung oder Headset in Reichweite, störungsfreies Umfeld, damit Sie sich auf diese neue Form der Wissensvermittlung optimal konzentrieren können.

Schulungsmethode: Webseminar mit Moderator

 

Trainer: Thomas Römer, Teamleiter Kundenservice

 

Preis: kostenlos

 

Dauer: 45 Minuten

 

Maximale Teilnehmerzahl: 12 Personen

 

Ansprechpartner: Birgit Hanff, 0711 7860-2485, Daniela Kässer, 0711 7860-2365, akademie(at)knv.de

Interesse? Aktuelle Termine, Orte und die Online-Anmeldung >> finden Sie hier...

 

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